《孙子兵法》是先辈给我们的珍贵馈赠,是一个博大精深的思想宝库,需要我们不断发掘和提炼,以揭示它的现实指导意义。在企业经营管理方面,关于战略管理、营销管理、人力资源管理等,国内外已有很多人做过大量有益的探索,把孙子的智慧灵活地应用于商业实践,取得了很大成功。本文拟运用《孙子兵法》的有关思想分析中国企业构建文化核心竞争力的问题。
一、“胜于易胜”和“文化核心竞争力”概念的提出
《孙子兵法●形篇》中说:“古之所谓善战者,胜于易胜者也。”意思是说善于用兵打仗的人，都是在敌人已经处于可以为我战胜的情况下取得胜利。而要形成这种形势,就要“修道保法，故能为胜败之政”——修明政治而为不可胜之道,才能成为战争命运的主宰者。“胜于易胜”是孙子提倡的一种战争境界。
对于企业经营来讲,要“修道保法”,形成胜利的态势,就是要培育企业的核心竞争力。核心竞争力是在企业知识和技能的基础上形成的与企业组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力,它不是简单的某个分散的技能或知识,而是企业在其生产经营的价值链活动中形成的一种适应于市场变化而不易被对手模仿的能力。目前,培育核心竞争力已成为企业战略管理的新趋势。
美国兰德公司把企业竞争力分为三个层面。第一层面是产品层：是企业生产产品及控制其质量的能力,企业的服务能力,成本控制的能力,营销的能力,技术发展的能力。第二层面是制度层：是经营管理要素组成的结构平台,包括企业内外人、事、物、环境、资源关系,企业运行机制,企业规模,品牌,企业产权制度。第三层面是核心层,是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化,内外一致的企业形象和创新能力,差异化和个性化的企业特色,稳健的财务运作,拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力,第二层面是支撑平台的竞争力,第三层面是最基本、最核心的竞争力。企业文化就像人的血液,通过肌体的循环网络弥散到每个角落,核心竞争力就像人的心脏,是整个肌体的最初动力源。企业的成长和发展都要依靠核心竞争力,因而培育和提升核心竞争力就是要发掘和强化企业的动力源。
企业文化是核心竞争力的主要组成部分,同时决定了核心竞争力的管理和积累方向。越来越多的企业家认识到,现代企业的竞争已经深入到文化层面,文化的竞争是更高的竞争,21世纪谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势。因为文化是有个性的,是很难模仿的,文化个性一旦转变成产品竞争力,就形成了独特的核心竞争力。企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”的过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。
企业文化建设必须把目标紧紧锁定在提高企业核心竞争力这一根本问题上,围绕提高核心竞争力提炼企业精神、确立企业目标、塑造企业形象、强化企业管理、加强思想政治工作,以此增强企业的核心竞争能力。
在这里,我们提出“文化核心竞争力”的概念,供方家商榷。企业的文化核心竞争力,是指企业为获得长期竞争优势,构建的一整套始终遵循的基本信念和所追求的目标。它是企业对自身存在和发展的意义、对企业经营目的、对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判企业和员工行为的标准。它所回答的是企业“追寻什么”“为何追寻”“如何追寻”等问题。比如说,企业如何对待利润问题:是把利润看成是企业的最高目标,还是把利润看成企业满足顾客需求、为社会做贡献的一种报酬,这就反映着不同的价值观。崇高的价值观对内可以激励员工,对外则可以在社会中树立良好的形象,增强企业竞争力。
文化核心竞争力是使企业特质与所从事的行业特性顺向一致,使企业的事业高度自觉、持续发展的一种竞争力。世界优秀企业成功背后都有不可模仿的独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。文化核心竞争力对于企业的经营业绩有着至关重要的影响,它给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益,使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。
二、《孙子兵法》对构建中国企业文化核心竞争力的启示
不论是从吸纳传统文化的精髓的角度,还是从保持竞争中优势个性化需要的角度,中华民族深厚的文化渊源都是企业文化核心竞争力建设的宝贵资料库。因此中国企业要构建文化核心竞争力,就应当注意把中国传统文化的精髓融合到企业文化中,形成富有中国特色的企业文化。
以孙子为代表的兵家和儒、道、法、墨诸家一起,构成了中国传统文化的主要源流,它们都是中国传统文化的有机组成部分。我们今天再读《孙子兵法》,不难发现其中有许多思想对我们建设文化核心竞争力有重要的指导意义。
1.上下同欲,塑造共同愿景
《谋攻篇》中说“上下同欲者胜”。其中的“欲”就是组织中各个成员发自内心的共同目标,也就是彼得●圣吉在《第五项修炼》中提到的共同愿景。它是蕴藏在人们心中一股令人深受感召的力量。愿景呼唤企业走向真实的伟大。一个高尚的愿景能够清晰地表明员工的希望和梦想,能够触及他们的心灵深处和精神世界,帮助他们看到并共同分享所做出的贡献。一个鼓舞人心的愿景是有生命的,她会让人们充满激情,忘掉自我。如果一个企业的愿景是引人注目的、令人兴奋的,企业员工就会认为他们的工作是有意义的,付出是值得的,而且会感到累并快乐着。
共同愿景是一种文化理念,它唤起人们的希望,工作变成是在追求一项蕴涵在企业的产品或服务之中,比工作本身更高的目的。如福特汽车、苹果电脑等企业,他们的成功,最重要的是共同愿景所发挥的功能。亨利●福特想要使一般人、不仅是有钱人能拥有自己的汽车；苹果电脑的创始人则希望电脑能让个人更具力量。这种更高的目的,根植于他们的企业文化当中,也使企业获得了成功。共同愿景是普通公司与世界一流公司之间的差别之所在。
2.求新图变,保持创新力
《孙子兵法》充满了“变”的思想和智慧。如避实击虚、践墨随敌、奇正相生等。“变”就是突破,就是创新。这一点在科技日新月异,经济快速发展的当今时代,得到了更为淋漓尽致的发挥。在很多企业的文化当中,都非常强烈地体现了“变”的色彩。比如海尔的核心价值观就是创新；联想的精神是求实、进取、创新；TCL的企业使命是创新科技、共享生活,企业精神是敬业、诚信、团队、创新,管理理念是变革创新、知行合一,学习理念是勤于思、敏于行、成于变。
3.令文齐武,打造执行力
共同愿景指引员工正确地做好每件事,如果加上有效的执行,就能促进企业按照正确的方向发展。有关研究成果表明,一个企业的成功,30%靠策略,40%要靠执行。由此看来,执行是如此重要,任何企业的成功都必然是执行的成功,任何企业的失败也必然是执行的失败,因为决策失败,说到底也是决策者对他分内工作执行的失败。因此,执行力是一个企业生存的关键,它贯穿整个企业运转,成为企业文化的重要组成。
《孙子兵法》十三篇中有很多关于执行力的思想。如《行军篇》中说“令之以文,齐之以武,是谓必取”；文武兼施,刑赏并用,相辅相成；“聚三军之众,投之于险,此谓将军之事也”，是指要实行危机管理,激励员工奋发图强。
4.“与众相得”,建设和谐力
与部属和睦相处,缩短上下级距离,可以实现良性沟通；可以树立良好外部形象。和谐是一种稳定状态,是人类社会协调、持续发展的内在要求,也是中国传统文化的精髓,实现企业与社会、股东、客户与员工的和谐发展是构建文化核心竞争力的重要内容。
5.五德兼备,重视企业家文化的作用
企业家文化是指企业家的价值观、道德观、是非观和行为方式等。企业家是企业文化的倡导者、培育者、示范者,因此,企业家文化在建设文化核心竞争力活动中具有举足轻重的作用。企业家文化,包括企业家个人的理想、信念、性格、气质、乃至言谈举止等,都会对企业员工产生模仿效应。美国管理学家劳伦斯●弥勒在《美国的企业精神》一书中指出:“没有一家公司在缺乏强有力的领导下,能成功地改变其文化。”
《计篇》当中提到的为将者五德——“智、信、仁、勇、严”,为我们提供了好的企业家的一些素质要求:知识渊博,多谋善断；言出如山,赏罚分明；爱人如己,珍惜生命；锐意进取,不避风险；严明法纪,严格执法；以身作则,身体力行。具备这些素质的企业家,会对形成诚信、开拓等企业文化起到不可估量的作用。《九地篇》提到“静以幽,正以治”,企业家的沉着冷静、深谋远虑和秉公处事、坚定果断的大将风范有利于营造文化核心竞争力。 （2009年11月）